شروط الأعمال

١. عن هذه الشروط

تُشغّل drivoo شركة TechSphere Solutions Ltd، IH01, Innovations One، مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي، الإمارات العربية المتحدة، رخصة رقم CL8452 صادرة عن مركز دبي المالي العالمي (DIFC). وهذه الشروط بين drivoo والشركة التي تسجّل حساب أعمال ("شركتك").

يوافق الشخص المفوض على هذه الشروط نيابة عن شركتك عند التسجيل. وتخضع رحلات موظفيك أيضاً لـشروط الخدمة وسياسة الإلغاء والاسترداد. وبالموافقة يؤكد الشخص المفوض أنه مخوّل من شركتك بقبول هذه الشروط نيابة عنها، ويجوز لنا أن نطلب ما يثبت ذلك، مثل الرخصة التجارية التي تذكر اسمه أو توكيل رسمي أو قرار من مجلس الإدارة.

٢. التسجيل والمراجعة

• تزوّدنا بالرخصة التجارية لشركتك وشهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة وبطاقة الهوية الإماراتية وجواز سفر الشخص المفوض وجهة اتصال للحسابات، ونتحقق من رقم هاتف الشخص المفوض وبريده الإلكتروني.
• نراجع كل طلب، فإما نعتمده، أو نطلب مزيداً من المعلومات، أو نرفضه مع ذكر السبب، ويمكن تصحيح الطلب المرفوض وإعادة إرساله. ويجوز لنا رفض الطلب إذا كانت المستندات ناقصة أو غير مقروءة أو غير سارية أو لا تطابق الشركة أو الشخص المفوض، أو إذا تعذّر علينا التحقق من الشركة أو بياناتها أو من الشخص المفوض، أو إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مضللة، أو إذا كان لدينا ما يدعو إلى الاشتباه في احتيال، أو كان القانون لا يسمح لنا بتقديم الخدمة للشركة.
• بعد الاعتماد يصبح الشخص المفوض أول مسؤول لحساب شركتك.
• حافظ على تحديث مستنداتك، إذ نذكّرك قبل انتهاء الرخصة التجارية أو شهادة الضريبة وبعده، ولا يوقف انتهاء أي مستند حجوزات موظفيك.

٣. المسؤولون والموظفون لديك

• يضيف المسؤولون لديك الموظفين فرادى أو من جدول بيانات، بالاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والميزانية، والقسم إن استخدمتموه. ونُبلغ كل موظف بالبريد الإلكتروني وبرسالة نصية.
• يصبح ملف العمل الخاص بالموظف نشطاً بعد أن يسجّل أو يسجّل الدخول بذلك الرقم، ويُدخل اسمه ويؤكد البريد الإلكتروني الذي زودتنا به.
• تفعّل الموظفين وتوقفهم في أي وقت، ولا يستطيع الموظف الموقوف حجز رحلات عمل، ولا يتأثر حسابه الشخصي في drivoo.
• يجب أن يحق لشركتك تزويدنا ببيانات موظفيها والسماح لنا بالتواصل معهم بشأن رحلات العمل. وقبل إضافة أي موظف، يجب على شركتك إبلاغه بأنها تشارك معنا اسمه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني وقسمه وميزانيته لأغراض رحلات العمل، وإحالته إلى إشعار الخصوصية لدينا. وحافظ على دقة بياناتهم، وأوقف أي موظف يغادر الشركة.

٤. ما تطّلع عليه شركتك

تعرض بوابة الأعمال رحلات العمل الخاصة بموظفيك فقط، ولا تُعرض رحلاتهم الشخصية على شركتك ولا تُشارك معها أبداً.

٥. الميزانيات وسياسة السفر

• لكل موظف ميزانية شهرية تحددها، بعدد الرحلات أو بمبلغ، وتُحتسب الرحلة في شهر موعد استلامها بتوقيت الإمارات.
• تحدد سياستك ما إذا كانت الميزانية غير المستخدمة تُعاد في أول الشهر أو تُرحَّل، وإلى أي حد تتحمل شركتك التكلفة بعد تجاوز الميزانية (نسبة التغطية من الميزانية الشهرية).
• لا يمكن حجز رحلة عمل إلا ضمن الميزانية ونسبة التغطية، وبعدها يمكن للموظف حجز الرحلة كرحلة شخصية ودفعها بنفسه.
• عند الحجز تحجز الرحلة قيمة الأجرة التقديرية من الميزانية بالمبلغ، أو رحلة واحدة من الميزانية بعدد الرحلات، وفي نهاية الرحلة يصبح المحجوز هو المبلغ النهائي. وإذا تجاوز الإجمالي النهائي الميزانية ونسبة التغطية، تتحمله شركتك مع ذلك لأن الرحلة تمت، ونُبلغ المسؤولين لديك.
• تُحتسب رسوم الإلغاء وعدم الحضور التي تتحملها شركتك من الميزانية بالمبلغ، ولا تُحتسب أبداً من الميزانية بعدد الرحلات.
• نرسل بريداً إلكترونياً إلى المسؤولين لديك عند بلوغ الميزانية النسبة التي تحددها، وعند استنفاد الميزانية، وعند استنفاد نسبة التغطية.
• يمكن أن تطلب سياستك من الموظفين ذكر سبب الحجز، وتسري التعديلات على السياسة على الحجوزات الجديدة فقط.

٦. الأسعار والدفع

• تُسعَّر رحلات العمل تماماً كالرحلات العامة، بما في ذلك الأسعار التي تتغير بحسب الوقت أو الطلب.
• تدفع شركتك ببطاقة تربطها في بوابة الأعمال، إذ يُوضع تفويض مسبق على بطاقة الشركة عند حجز كل رحلة عمل، ويُخصم المبلغ في نهاية الرحلة. ويكون مبلغ التفويض أكبر من الأجرة كما توضح سياسة الإلغاء والاسترداد، ويبقى على بطاقة الشركة ولا يُحتسب أبداً من ميزانية الموظف.
• يدفع الموظف الإكرامية من بطاقته الشخصية، ولا تدفعها شركتك أبداً، ولا تُستخدم رموز الخصم في رحلات العمل.
• يدفع الموظف رحلاته الشخصية دائماً، ولا تُحمَّل شركتك أي مبلغ عنها.
• تدفع شركتك حالياً ثمن رحلات العمل ببطاقة الشركة فقط. وقد نتيح لاحقاً الدفع الآجل بفاتورة شهرية أو الدفع المسبق بموجب اتفاق كتابي منفصل مع شركتك. ويجوز لنا احتساب فائدة على أي مبلغ يُسدَّد متأخراً، بالمعدل الذي يسمح به القانون.

٧. إذا تعذّر الخصم من بطاقة الشركة

إذا تعذّر خصم مبلغ من بطاقة شركتك (المبلغ الزائد على التفويض في نهاية الرحلة، أو خصم مرفوض، أو مبلغ أُضيف بعد الرحلة، أو رسوم)، يصبح رصيداً مستحقاً على شركتك. ولا يُحاسب الموظف عليه ولا يُطلب منه ولا يُقيَّد حسابه بسببه، وتكتمل الرحلة. ونرسل إلى المسؤولين لديك وجهة اتصال الحسابات بريداً إلكترونياً بالرصيد ورقمه المرجعي وحسابنا البنكي، ويسجّل فريق المالية لدينا تحويلك أو إيداعك مع رقمه المرجعي. وتسدّد شركتك الرصيد المستحق خلال ٣٠ يوماً من تاريخ رسالتنا الإلكترونية. وإذا بقي غير مسدد بعد ذلك، يجوز لنا إيقاف حساب أعمالك حتى يُسدَّد (البند ٩).

٨. الإلغاء وعدم الحضور والانتظار

تسري سياسة الإلغاء والاسترداد على رحلات العمل، وتتحمل شركتك الرسوم المترتبة عليها في رحلات العمل.

٩. التفعيل والإيقاف والإغلاق

• يمكننا تفعيل حساب أعمالك أو إيقافه في أي وقت مع ذكر السبب، ولا يستطيع موظفوك حجز رحلات عمل ما دام موقوفاً.
• لا يُوقف أي شيء تلقائياً بسبب رصيد مستحق غير مسدد على الشركة، بل يراجع فريقنا الأمر.
• يجوز لشركتك أو لنا إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإشعار كتابي مدته ٣٠ يوماً، ويجوز لنا إنهاؤها فوراً إذا خالفتها شركتك مخالفة جسيمة. وعند انتهائها لا يعود بإمكان موظفيك حجز رحلات عمل، وتبقى شركتك ملزمة بدفع ثمن الرحلات التي تمت وأي رسوم وأرصدة مستحقة عليها.

١٠. حماية البيانات

تُحفظ مستندات شركتك بشكل خاص ولا يطّلع عليها إلا فريق المراجعة لدينا، ونحتفظ بها ٥ سنوات بعد إغلاق حسابك. ويشرح إشعار الخصوصية كيف نستخدم البيانات الشخصية. تتحمل شركتك المسؤولية عن بيانات الموظفين التي تزودنا بها وعما تطّلع عليه في بوابة الأعمال، أما drivoo فتتحمل المسؤولية عن استخدامها تلك البيانات في تشغيل الرحلات والمدفوعات وسجلاتنا، وكلٌّ منهما مسؤول عن استخدامه على نحو مستقل.

١١. المسؤولية والقانون وتسوية النزاعات

الأسطول الذي ينفّذ كل رحلة مسؤول عن الرحلة ذاتها: السائق والسيارة وتأمينها والقيادة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤولية drivoo الإجمالية تجاه شركتك عن أي رحلة عمل المبلغ المدفوع مقابلها، ولا يتحمل أي منا مسؤولية الخسائر غير المباشرة للطرف الآخر، مثل فوات الربح أو الأعمال. ولا يحدّ ذلك من التزام شركتك بدفع ثمن الرحلات والرسوم والأرصدة المستحقة، ولا من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجيز القانون تحديد المسؤولية عنه أو استبعادها.

تخضع هذه الشروط لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وتختص محاكم مركز دبي المالي العالمي بالفصل في أي نزاع بشأنها. ولا ينتقص ذلك من أي حماية يمنحك إياها القانون ولا يجوز استبعادها بالاتفاق.

١٢. التعديلات على هذه الوثيقة

يبيّن رقم الإصدار والتاريخ في أعلى الصفحة النص المعمول به. وعندما نعدّله تعديلاً جوهرياً نُبلغك بذلك ونطلب منك الموافقة عليه مجدداً في التطبيق أو على الموقع قبل حجزك التالي.

١٣. تواصل معنا

قدّم طلب دعم في التطبيق، أو تواصل معنا عبر hello@drivoo.io أو على الرقم +971 52 111 0154.